Terms of Use

1. Introduction & Ορισμοί

Καλώς ήρθες στο kses.gr (η “Υπηρεσία” ή “Πλατφόρμα”, “εμείς”). Οι παρόντες όροι (οι “Όροι” ή “Terms”) διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του ιστοτόπου kses.gr και των σχετικών υπηρεσιών. Υπεύθυνος λειτουργίας είναι η ΞΕΣ AI Ι.Κ.Ε., με έδρα Πραξιτέλους 24, Κηφισιά, 14563, Αττική, Ελλάδα, email επικοινωνίας support@kses.gr. Με τη χρήση της Υπηρεσίας αποδέχεσαι ρητά τους παρόντες Όρους. Εάν δεν συμφωνείς, παρακαλούμε μη χρησιμοποιείς την Υπηρεσία.

2. Περιγραφή Υπηρεσίας

Το kses.gr είναι adaptive learning platform για κάθε τύπο μάθησης — σχολική εκπαίδευση, αυτόνομη εξάσκηση, προετοιμασία εξετάσεων, επαγγελματική κατάρτιση και συνεχιζόμενη επιμόρφωση. Παρέχει προσαρμοστικές ασκήσεις, προσωπικά στατιστικά προόδου, εργαλεία επίβλεψης (γονείς, καθηγητές, trainers, mentors, managers) και AI-powered learning features. Η Υπηρεσία παρέχεται αποκλειστικά για εκπαιδευτική/learning χρήση.

3. Eligibility & Age Requirements

Για τη δημιουργία λογαριασμού δηλώνεις και εγγυάσαι ότι ισχύει ένα από τα παρακάτω (άρθρο 8 GDPR, άρθρο 21 ν. 4624/2019):

• Είσαι 15 ετών ή άνω και εγγράφεσαι για τον εαυτό σου.
• Είσαι γονέας ή κηδεμόνας ανηλίκου κάτω των 15 και δημιουργείς τον λογαριασμό για λογαριασμό του, με τη ρητή γονική σου συγκατάθεση, έχοντας διαβάσει και αποδεχθεί τους παρόντες Όρους και την Privacy Policy για λογαριασμό του.

Η δήλωση καταγράφεται ως append-only audit record με timestamp κατά την εγγραφή. Ψευδής δήλωση συνιστά ουσιώδη παραβίαση των παρόντων Όρων και επιτρέπει τον άμεσο τερματισμό του λογαριασμού χωρίς επιστροφή (όπου εφαρμόζεται) και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

4. Account Security

Είσαι υπεύθυνος/η για τη διατήρηση του password σου, για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σου και για την άμεση ειδοποίησή μας σε περίπτωση που υποπτεύεσαι unauthorized access. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε προσωρινά λογαριασμούς που εμφανίζουν ύποπτη δραστηριότητα μέχρι την επαλήθευση του κατόχου.

5. Acceptable Use

Επιτρεπόμενες χρήσεις:

• Προσωπική εξάσκηση, μελέτη και continuous learning.
• Εκπαιδευτική/training χρήση από καθηγητές, εκπαιδευτές, mentors και μαθητές/trainees.
• Μη εμπορική χρήση για ακαδημαϊκούς σκοπούς.

Απαγορευμένες ενέργειες:

• Παραβίαση των συστημάτων ασφαλείας ή προσπάθεια unauthorized access σε δεδομένα άλλων χρηστών.
• Παρενόχληση άλλων χρηστών, spam ή διακοπή της διαθεσιμότητας της Υπηρεσίας (DoS/DDoS).
• Χρήση για παράνομες, απειλητικές, δυσφημιστικές ή παραπλανητικές δραστηριότητες.
• Παράκαμψη τεχνολογικών περιορισμών, rate limits ή content protection.
• Upload malware, κακόβουλου κώδικα, ή κάθε περιεχομένου που μπορεί να βλάψει την Υπηρεσία ή άλλους χρήστες.
• Reverse engineering, decompilation ή προσπάθεια εξαγωγής του source code πέραν όσων επιτρέπει ρητά ο νόμος.
• Χρήση της Υπηρεσίας για μαζικό testing, benchmarking, ή εξαγωγή dataset για training τρίτων μοντέλων AI.

6. Intellectual Property

• Competing products: Η χρήση περιεχομένου, ερωτήσεων, αλγορίθμων ή οποιουδήποτε στοιχείου της Πλατφόρμας για τη δημιουργία ή ανάπτυξη ανταγωνιστικών προϊόντων ή υπηρεσιών απαγορεύεται αυστηρά.
• Scraping & data mining: Οποιαδήποτε μορφή automated scraping, crawling, data mining ή αυτοματοποιημένης εξόρυξης περιεχομένου απαγορεύεται, ανεξαρτήτως μεθόδου ή εργαλείου.
• Μαζική αντιγραφή: Η συστηματική αντιγραφή, αναπαραγωγή ή διανομή περιεχομένου της Πλατφόρμας χωρίς ρητή έγγραφη συγκατάθεση απαγορεύεται.

Όλο το περιεχόμενο της Πλατφόρμας (ερωτήσεις, λύσεις, επεξηγήσεις, adaptive learning αλγόριθμοι, user interface, source code) προστατεύεται από το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο πνευματικής ιδιοκτησίας (ν. 2121/1993, Οδηγία 2001/29/ΕΚ) και διεθνείς συμβάσεις. Όλα τα δικαιώματα διατηρούνται ( “All rights reserved”).

7. User-Generated Content

Κείμενο που υποβάλλεις μέσω της Πλατφόρμας (π.χ. reports ερωτήσεων, μηνύματα προς τον AI tutor, εξηγήσεις) παραμένει δικό σου. Με την υποβολή μας παραχωρείς non-exclusive, worldwide, royalty-free license να το χρησιμοποιούμε αποκλειστικά για τη λειτουργία και βελτίωση της Υπηρεσίας (π.χ. απάντηση του AI tutor, διαχείριση reports, ποιοτικός έλεγχος). Η άδεια παύει όταν διαγράψεις το περιεχόμενο ή τον λογαριασμό σου, εκτός εάν η διατήρηση είναι απαραίτητη για νομικούς λόγους ή είχε ενσωματωθεί αμετάκλητα σε παράγωγο έργο (π.χ. αθροιστικά στατιστικά).

Δεν υπάρχει υποχρέωση δικής μας προενεργητικής εποπτείας του user-generated content, ωστόσο διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε περιεχόμενο που παραβιάζει τους παρόντες Όρους ή τον νόμο.

8. Third-Party Services & AI

Η Υπηρεσία ενσωματώνει υποδομές τρίτων (Supabase, Vercel, Resend, OpenAI — βλ. Privacy Policy §7). Η λειτουργία ορισμένων AI-powered learning features εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα αυτών των υπηρεσιών. Το AI output παρέχεται ως εκπαιδευτική βοήθεια και ενδέχεται να περιέχει ανακρίβειες — επαλήθευσε κρίσιμες πληροφορίες από αξιόπιστες πηγές πριν τις χρησιμοποιήσεις σε επίσημες εξετάσεις ή αποφάσεις.

9. Free Use & Service Changes

Η πρόσβαση στις βασικές λειτουργίες της Πλατφόρμας είναι δωρεάν. Διατηρούμε το δικαίωμα να εισάγουμε επί πληρωμή λειτουργίες, να τροποποιήσουμε, αναστείλουμε ή διακόψουμε οποιοδήποτε μέρος της Υπηρεσίας, προσωρινά ή μόνιμα, με ή χωρίς προειδοποίηση. Ουσιώδεις αλλαγές που σε επηρεάζουν ανακοινώνονται εκ των προτέρων μέσω της Πλατφόρμας ή email.

10. Account Termination

• From your side: Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου ανά πάσα στιγμή από τις Ρυθμίσεις. Τα δεδομένα σου διαγράφονται οριστικά (cascade delete), με εξαίρεση στοιχεία που οφείλουμε να διατηρήσουμε εκ του νόμου (π.χ. suppression list για newsletter).
• From our side: Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή τερματίσουμε λογαριασμούς που παραβιάζουν τους παρόντες Όρους, τους νόμους, ή τα δικαιώματα τρίτων. Ανάλογα με τη σοβαρότητα, ενδέχεται να προηγηθεί warning. Σε περιπτώσεις προφανών παραβιάσεων (π.χ. scraping, κακόβουλη χρήση) ο τερματισμός μπορεί να είναι άμεσος.

11. Disclaimer of Warranties

Η Υπηρεσία παρέχεται “ως έχει” (as-is) και “όπως διατίθεται” (as-available), χωρίς ρητές ή σιωπηρές εγγυήσεις περί ακρίβειας, πληρότητας, αξιοπιστίας, εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό ή μη παραβίασης δικαιωμάτων τρίτων, στον μέγιστο επιτρεπτό από τον νόμο βαθμό. Δεν εγγυόμαστε ότι η Υπηρεσία θα είναι αδιάλειπτη, απαλλαγμένη από σφάλματα, ή ότι η χρήση της θα οδηγήσει σε συγκεκριμένη βαθμολογία ή εκπαιδευτικό αποτέλεσμα.

12. Limitation of Liability

Στον μέγιστο επιτρεπτό από το εφαρμοστέο δίκαιο βαθμό, η Πλατφόρμα και οι συνεργάτες της δεν ευθύνονται για indirect, incidental, special, consequential ή punitive damages, συμπεριλαμβανομένων απώλειας δεδομένων, κέρδους, reputation ή εκπαιδευτικών αποτελεσμάτων, που προκύπτουν από ή σχετίζονται με τη χρήση ή αδυναμία χρήσης της Υπηρεσίας.

Σημείωση για καταναλωτές ΕΕ: Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει υποχρεωτικά δικαιώματά σου βάσει της νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή, ούτε ευθύνη μας για δόλο, βαριά αμέλεια ή σωματική βλάβη όπου αυτή δεν μπορεί να αποκλειστεί εκ του νόμου.

13. Indemnification

Αναλαμβάνεις να μας αποζημιώσεις για κάθε αξίωση, ζημία ή έξοδο (συμπεριλαμβανομένων εύλογων νομικών εξόδων) που προκύπτει από: (α) δική σου παραβίαση των παρόντων Όρων, (β) παράνομη ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση της Υπηρεσίας, ή (γ) παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων.

14. Force Majeure

Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης λόγω περιστατικών ανωτέρας βίας (force majeure), όπως φυσικές καταστροφές, πόλεμος, τρομοκρατία, απεργίες, κυβερνητικές αποφάσεις, διακοπές υποδομών internet ή cloud providers, κυβερνοεπιθέσεις, πανδημίες και κάθε άλλο γεγονός εκτός του εύλογου ελέγχου μας.

15. Electronic Communications

Με τη δημιουργία λογαριασμού συμφωνείς να λαμβάνεις λειτουργικές ειδοποιήσεις μέσω email (π.χ. επιβεβαίωση λογαριασμού, password reset, security alerts, ουσιώδεις αλλαγές στους Όρους/Privacy). Οι ειδοποιήσεις αυτές αποτελούν μέρος της Υπηρεσίας και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν· ωστόσο δεν αφορούν marketing ή newsletter — αυτά απαιτούν χωριστή συγκατάθεση και απεγγράφεσαι όποτε θέλεις.

16. Assignment

Δεν μπορείς να εκχωρήσεις ή μεταβιβάσεις τα δικαιώματα και υποχρεώσεις σου από τους παρόντες Όρους χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεσή μας. Εμείς μπορούμε να εκχωρήσουμε τους παρόντες Όρους σε συνδεδεμένη επιχείρηση ή στο πλαίσιο μεταβίβασης της επιχείρησης (merger, acquisition, asset transfer), με σχετική ενημέρωσή σου.

17. Severability & Waiver

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή μη εκτελεστή από αρμόδιο δικαστήριο, η διάταξη θα ερμηνευθεί ώστε να αντανακλά την πρόθεση των μερών στον μέγιστο επιτρεπτό βαθμό, και οι λοιπές διατάξεις θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ. Η μη άσκηση ή καθυστερημένη άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματός μας δεν συνιστά παραίτηση από αυτό.

18. Entire Agreement

Οι παρόντες Όροι μαζί με την Privacy Policy και τις επιμέρους πολιτικές που αναφέρονται σε αυτούς, αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ σου και της Πλατφόρμας σχετικά με τη χρήση της Υπηρεσίας και υπερισχύουν κάθε προηγούμενης ή ταυτόχρονης συμφωνίας.

19. Governing Law & Jurisdiction

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο, με εξαίρεση τους κανόνες σύγκρουσης δικαίων. Για την επίλυση τυχόν διαφορών αποκλειστικά αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της Αθήνας, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών διατάξεων του ευρωπαϊκού δικαίου προστασίας καταναλωτή, που παρέχουν στον καταναλωτή το δικαίωμα να προσφύγει στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας του.

Καταναλωτές στην ΕΕ μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα Online Dispute Resolution (ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

20. Changes & Contact

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους. Οι ουσιώδεις αλλαγές κοινοποιούνται εκ των προτέρων μέσω email και in-app ενημέρωσης. Η συνεχιζόμενη χρήση της Υπηρεσίας μετά την ενημέρωση θεωρείται αποδοχή των ενημερωμένων Όρων και καταγράφεται στο append-only legal acknowledgement log. Όπου η αλλαγή απαιτεί από τον νόμο νέα ρητή συγκατάθεση, θα ζητηθεί ρητή αποδοχή μέσα στην εφαρμογή πριν συνεχίσεις τη χρήση. Για ερωτήσεις: support@kses.gr.